SMS marketing. | Parte 1
Tre parole chiave. Per ogni parola una definizione.
Il tema di questo mese? L’SMS marketing.
Landing page
Una pagina web raggiungibile tramite un link, inserito all’interno dell’SMS, per approfondire e arricchire il contenuto del messaggio con immagini, video e testi. Ideale per invitare il lettore a compiere un’azione (iscriversi a una newsletter, usufruire di uno sconto, partecipare a un evento).
SMS transazionali
Messaggi a scopo informativo inviati automaticamente dalla piattaforma per ricordare appuntamenti, confermare la partecipazione a un evento o comunicare scadenze. Ideali come promemoria e utili per rassicurare il cliente.
Bounce
Un errore che si riceve quando un SMS non viene consegnato al destinatario come previsto (letteralmente significa rimbalzo). Può capitare, per esempio, nel caso in cui il numero di telefono non sia più valido e quindi risulta impossibile recapitare l’SMS.
PERCHÉ L’SMS MARKETING?
A cosa serve?
- Comunicare messaggi immediati.
- Informare i clienti delle promozioni in arrivo o in corso.
- Invitare a un evento.
- Aggiornare con le ultime novità.
- Mantenere la relazione con il cliente comunicando in modo veloce e poco invasivo.
Perché farlo?
- Perché il tasso di apertura degli SMS è altissimo (circa il 95%).
- Perché un SMS difficilmente viene cestinato senza essere letto.
- Perché l’SMS arriva a chiunque abbia un cellulare e non deve necessariamente essere uno smartphone.
- Perché la sua immediatezza è perfetta per i lettori che hanno fretta o poca voglia di leggere.
Leggi anche la parte 2